“旁边餐馆新安装的排烟管道挡住了我们的窗户，社区出面协调，餐馆老板改造了排烟管道位置，真是除去了我们的‘心头病’。”8月16日，城关区国防工办家属院居民李阿姨对团结新村街道天水南路社区协调解决临街餐馆排烟管道遮光问题表示感谢。

　　不久前，天水南路网格员在巡查过程中发现，国防工办家属院临街餐馆“柏澜小厨”因经营需要，新安装的烟囱挡住了楼上居民窗户，影响采光，且烟道离燃气管道过近，可能存在安全隐患。走访中，网格员也了解到居民对此意见很大，多次与餐馆沟通无果，双方矛盾剧增，情绪激动，希望社区能够出面帮忙协调解决。

　　亚美 亚美体育app下载

　　天水南路社区立即启动网格“小马扎”议事会，邀请团结新村派出所、团结新村司法所、团结新村街道综治办、团结新村街道物管办、国防工办物业、居民代表以及“柏澜小厨”负责人参加议事会，对此事进行商讨、调解。议事会上，各相关单位工作人员从各自政策方面就此事矛盾的焦点给予分析和意见，并提出优化解决方案，经过5个小时不间断地调解，矛盾双方最终达成一致意见。自此，“柏澜小厨”可以继续施工，避免了经济损失，居民也解决了屋内采光问题，双方皆大欢喜，当场签订调解书，握手言和。随后，“柏澜小厨”还专门为团结新村街道综治中心和天水南路社区赠送了锦旗表示感谢。

　　天水南路社区书记表示，网格“小马扎议事会”是社区协商议事向网格延伸的重要举措，是一种协调各方利益关系，完善群众参与基层社会治理的制度化渠道，也是开解社区治理难题的“金钥匙”。

　　亚美 亚美体育app下载