近日家住西海岸新区珠江路100号西海景苑的宗先生向青新社反应，小区物业在2021年未经我同意的情况下把下水管给改了，现在下水道彻底不通水了……
宗先生说：“我是西海景苑11栋104室的业主，2021年3月我家下水管堵了，因为家里没人，把厨房和客厅都泡了，造成了墙皮脱落地板开裂，联系邦达物业给疏通的，物业刘经理当时给的方案说可以改管道，把二楼以上的管从我房子里接出去，我自己用原有的旧管道。
但当时我房子是租出去的，我也也没说同意，物业在我不知情的情况下，把管改了，改完后过了两三个星期我才知道，原来口头答应给我修复地板墙皮也没有办，厨房下水一直不流畅，现在彻底不通了。
最近我又去找了物业，可是那边原来的刘经理退休了，当时的楼管也辞职了，现在的物业就说这根管当是室内的，不归他们管，这个事你愿意找你找以前的刘经理，我说人家都退休了，你让我去找人家也不合适，最后我说这个事你们管还是不管，物业就很明确的说这个事不归我们管。
但是这根管全楼使用了10几年，管子里面油污很多，物业把这个管子甩给我，合理吗？我希望物业能够安排人给我换新管或者彻底把这段管子内壁清洗，给我一个能够正常使用的生活环境。”
小编于10月16日下午二时拨打了邦达物业电话，相关工作人员表示：“具体情况我不太清楚，我得落实一下，我问问明天给你回信，负责人现在都不上班。”
下午二时十分小编又拨打了原邦达物业经理刘先生的电话，刘先生表示：“我去年就退休了，这个事我还真忘了，好像有这么个事，他这个维修应该找地产，和物业没有关系，物业不管家里的事，地产不给俺钱俺也不干，当时那个改管也是地产干的。”
对此小编下午二时四十分拨打了青岛邦达房地产开发有限公司电线，但多次拨打并未有人接听。
兜兜转转一大圈，相关人员都没有给出合理的答复，管道疏通究竟如何解决？宗先生家造成的损失到底如何处理？遇到了问题得想办法解决，希望小区物业积极作为，不要让业主宗先生寒了心。